看是指看太阳能热水器的周围，看太阳能热水器安装的朝向是否正确， 阳能热水器的真空集热管与地面的夹角是否合适，看太阳能热水器的采光是否受到遮挡，看真空集热管的表面是否比较脏，看太阳能热水器与真空集热管的连接处是否渗水，看真空集热管的银镜是否完好，看太阳能热水器的水嘴和管路是否做了保温。
2、摸是指要用手去触摸，摸太阳能热水器的各个连接处是否有渗水，摸真空集热管外壁是否热，摸保温层是否存在问题。
3、问是指要了解用户的用水习惯，了解用户的期待，消除用户不切实际的期望，指导用户了解自己的热水器，养成良好的用水习惯。
4、拆是指**拆开太阳能热水器，清理真空集热管内的水垢、杂质，更换存在问题的水箱和真空集热管。
